金山办公WPS回应免费会员扣钱bug将优化

媒体报道“Mac用户点击免费体验会员被扣178元”后,金山办公WPS在官微回应,苹果商店传输支付凭证到WPS服务器不及时,导致会员未生效,将优化。

据了解,常程于2000年加入联想,担任笔记本事业部研发总监,负责联想台式电脑、笔记本电脑和智能手机的研发工作;2011年,任联想集团副总裁兼移动端到端软件平台总经理,转身移动互联业务,打造联想乐商店和茄子快传,孵化并研发联想Yoga平板电脑和联想K900智能手机;2014年12月,成为神奇工场联合创始人。2015年6月,出任ZUK CEO。

据此前报道,12月24日,罗先生用苹果电脑时,点击“免费体验WPS7天会员”被从支付宝自动扣款178元,订单显示“订购一年超级会员”,但是WPS体验会员、1年超级会员却没有生效。

对此,WPS客服回应称因Mac订单特殊,WPS根据用户提供的ID确实没有查到开通会员的相关记录,如果需要退款需要联系苹果客服申请。事后,苹果客服为罗先生办理了退款,理由是“意外续订”。

截至2019年9月30日的联想集团半年财报显示,2019/2020上半财年,公司移动业务收入同比下降7%,为30.12亿美元。下降的原因,在于“集团仅聚焦具有盈利增长潜力的国家进行投资,这无可避免地令经营规模缩小”。在半年总营收的260.34亿美元中,移动业务仅占比约11.6%,与PC业务相比,规模十分有限,且增长情况并不如人意。在中国手机市场中,联想的手机产品早已归入了“其他”类别,市场占有率不足1%。而对于移动业务的盈利追求,意味着联想在不赚钱的中国区手机业务上的战略撤退。

因此常程离职联想即加入小米,引业内猜测是因联想手机将淡化中国区,而不知常程会给小米带来哪些改变?

罗先生称自己点击WPS免费体验7天会员后并未完成订阅一年会员支付,不知是如何被自动扣款的。

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今日,小米创办人、董事长兼CEO雷军发布微博,正式宣布常程加入小米,担任小米集团副总裁,负责手机产品规划。

12月31日,作为联想集团副总裁、中国区移动业务负责人的常程发布微博,正式宣布从联想集团离职。当日,联想中国区回应称,常程因家庭聚少离多,基于个人身体健康和希望更多精力照顾家庭的考虑,提出离职。“公司感谢他的巨大付出,他仍将作为联想移动的顾问继续为联想移动业务作出贡献”,联想表示。

2018年初常程重新执掌联想手机业务,一心为联想手机抢占市场。2018年,打算重振手机业务的联想开始走起了性价比路线,联想Z5便是他们的首款性价比手机。而常程在微博的“营销”路线也开始变化,被网民戏称为“万磁王”,“碰瓷”各大厂手机,小米手机也曾是常程经常“碰瓷”的对象。

但常程似乎也未能挽救联想手机业务在中国市场持续数年的的疲软状态。

值得一提的是,此前曾有多位网友在维权平台反映遇到了类似情况。

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